Devoluciones y Cambios
En Leon the Baker nos esforzamos por ofrecer productos de panadería artesanal de la más alta calidad; si tu pedido no llega en perfectas condiciones, estamos aquí para ayudarte.
Notificación de incidencia
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido si detectas cualquier anomalía o producto dañado.
Evidencia fotográfica
Envía fotografías claras del producto y del embalaje original para que nuestro equipo de calidad pueda evaluar el estado del envío y procesar la reclamación.
Evaluación y aprobación
Revisaremos tu caso de inmediato y te confirmaremos la resolución para proceder con la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.
Resolución final
Una vez aprobada la devolución, recibirás el abono en tu método de pago original o el envío de un nuevo producto sin coste adicional para ti.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing